Q&A
予約・受診について
初診でも予約が必要ですか？
はい、初診・再診問わずWeb予約が必要です。予約なしで直接ご来院いただいた場合も、空きがあれば対応可能ですが、お待ち時間が長くなることがあります。
予約のキャンセルや変更はどうすればいいですか？
予約完了時に届くメールまたはLINEの「予約確認」画面からマイページにアクセスすれば、ご自身でキャンセル、変更が簡単にできます。
予約時間通りに呼ばれますか？
診察順は予約順・受付順ではなく、医師が当日の状況を見て判断しています。急患や診察内容により、前後することがありますのでご了承ください。
検査・診断について
健康診断の「要精密検査」と言われたのですが、受診できますか？
はい、健診結果をお持ちいただければ、再検査や専門的な評価が可能です。特に糖尿病、甲状腺、脂質異常、血圧などは当院の専門分野です。
健康診断の結果を持ち込んで相談できますか？
はい、可能です。健診の内容に関するご相談のみでも受診いただけます。
検査だけ受けることはできますか？
検査には医師の診察が必要です。状態に応じて、必要な検査内容を医師が判断し、ご提案いたします。
甲状腺のエコー検査は受けられますか？
はい、院内に超音波検査機を完備しており、甲状腺の状態をその場で確認できます。
超音波（エコー）検査ではどんなことがわかりますか？
当院では甲状腺、頸動脈、腹部、心臓などのエコー検査を行っています。甲状腺の腫れや結節、動脈硬化の評価、内臓の状態把握などが可能です。
エコー検査は痛くないですか？
超音波検査は放射線を使わない、痛みのない検査です。服の上からゼリーを塗って行いますので、妊娠中でも安心して受けられます。
ホルモンの検査はできますか？
はい、インスリン、甲状腺、副腎、下垂体、性腺など、当院では全ての内分泌ホルモンの評価ができる医師チームが常籍しています。
血糖やHbA1cの検査はその日に結果が出ますか？
はい、血糖値とHbA1cは当日院内で測定でき、その場で結果をお伝えします。食事の前後で値が異なることがあるため、タイミングの目安もご案内します。
甲状腺ホルモンの検査はその日に結果が出ますか？
はい、TSH、fT3、fT4は当日院内で測定でき、その場で結果をお伝えします。食事のタイミングは検査値に影響しません。
検査結果は電話やLINEで教えてもらえますか？
医療安全の観点から、原則として検査結果は再診時に医師からご説明いたします。再診はオンラインでも可能です。
他の病院で受けた画像（CT・MRI）の結果を見てもらえますか？
画像のレポートをご持参いただければ、可能な範囲で状況判断することはできますが、画像を閲覧する体制はなく、読影はできません。
治療・お薬に関する質問
処方日数の上限はありますか。
処方日数についてですが、当院の方針として、処方日数は99日を上限としています。また、この処方日数上限は、その範囲内であれば患者さんの希望通りに処方するというものではありません。あくまでもドクターの判断において処方致します。
処方箋の有効期限は？
処方箋の有効期限は「保険医療機関及び保険医療養担当規則」により定められており、発行日を含めて4日間です。 例えば1月1日に発行された処方箋は1月4日まで有効ということになります。 この4日間の中には土日・祝日も含まれます。
その上で、処方箋の期限を過ぎてしまった。処方箋を失くしてしまった。さらには、薬局で調剤してもらった薬を紛失してしまったなど、様々なことがあります。それぞれに必要な対応が少しずつ異なります。
処方箋の期限を過ぎてしまいました。処方箋を紛失してしまいました。
自費診療による処方箋再発行が必要になります。自費再診料800円+自費処方箋料680円、合計1480円がかかります。ただし、薬局での調剤は保険が適応されます。
薬を紛失してしまいました。
薬紛失の場合は、自費診療による再処方が必要です。自費再診料800円+自費処方箋料680円、合計1480円がかかります。また、薬局での調剤も保険が適応されず、全額自費（10割負担）になります。
特に、調剤して直後に薬を紛失すると、自費負担が大きいですね。日頃から保管場所を決めておいたり、同じ入れ物や袋に入れる習慣をつけるなど、自分なりの対策をとっておくこともが大切です。
インスリン治療は行っていますか？
はい、インスリン治療の導入や継続管理も行っています。インスリンの離脱希望の方の相談にも乗ります。
自費のGLP1の処方はしていますか？インスリン治療は行っていますか？
いいえ、当院ではGLP1は保険診療のみです。GLP1自費診療は対応しておりません。
他院で処方された薬を続けたいのですが、可能ですか？
お薬手帳や処方内容がわかる資料をご持参いただければ、必要に応じて継続処方が可能です。ただし、診察の上で医師が必要と判断した場合に限ります。
漢方薬の処方もしていますか？
はい、ご希望や病状に応じて保険適用の漢方薬も処方可能です。お気軽にご相談ください。
お支払い・費用について
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
はい、クレジットカード・電子マネー・交通系ICカードもご利用いただけます。
診断書の発行料金はいくらですか？
診断書の内容によって異なりますが、一般的な診断書は3,300円（税込）です。詳細は受付にてご案内いたします。
アクセス・設備について
院内に靴を脱ぐスペースはありますか？
靴を脱ぐ必要はありません。バリアフリーで、靴のままお入りいただけます。
待合スペースは広いですか？
はい、座席数に余裕があり、混雑を避けた配置をしています。ベビーカーや車いすをご利用の方も安心してお待ちいただけます。
お手洗いはありますか？
院内にトイレがございます。また、施設内の共用トイレの目の前にございます。
外国語対応・その他
外国人でも受診できますか？/Do you accept international patients?
はい、英語対応可能な医師・スタッフが在籍しています。Web問診や診断書も英語対応が可能です。/ Yes, our clinic welcomes international patients. We offer support in English, including online forms and medical certificates.
オンライン診療は可能ですか？
はい、オンライン診療を実施しています。詳しくはこちらのページをご覧ください。
その他、気になることがありましたら…
