オンライン診療を受けるための条件

• スマートフォン、パソコンなど、ビデオ診療に必要なデバイスがある。
• 決済のためのクレジットカードを持っている。

処方についての注意

• 当院をはじめて受診される初診の方で、現在、定期的に処方されている薬をご希望の方は、事前にweb問診で基礎疾患やお薬の情報、かかりつけ薬局名をご入力ください。お薬手帳や検査結果などの画像をアップロードいただくとよりスムーズです。それらの情報が確認できない場合、処方日数は７日間が上限となります。情報が確認できた場合は処方日数30日が上限となります。
• 初診の場合は、糖尿病薬、抗不整脈薬、麻薬・向精神薬、抗がん剤や免疫抑制剤、睡眠薬や抗不安薬などの処方は出来ません。
• 当院では自費処方によるGLP-1作動薬（オゼンピック、リベルサス、ビクトーザ、トルリシティ等）の処方はしておりません。
• 当院では、オンライン再診のみでの定期通院は対応いたしません。定期通院の方は3月に一度は対面診療が必要となります。
• 処方箋は電子処方箋になります。6桁の引き換え番号をお伝えします。

対面診療への切り替え

• 診療の結果、対面による診療が必要だと判断した場合は、来院いただくか、当院への来院が困難な場合は、速やかに他院へ紹介いたします。

オンライン診療の流れ

1. web予約

2. オンライン資格確認

• スマートフォンをお持ちの方は、スマートフォンでの資格確認をお勧めします。

マイナ在宅受付Webにアクセスする

• スマートフォンをお持ちでない方は、web予約かweb問診で「資格確認書」の画像を共有してください。

3. web診

4. オンライン診療開始

予約時間になったら予約確定メールにあるURLをタップして待機してください。クリニック側からもアクセスします。

5. 会計（後決済）

診療後、クレジット用のオンライン決済メールをお送りします。

6. 電子処方箋発行

決済完了を確認後、電子処方箋を発行し、6桁の引換番号をお伝えします。LINE登録済みの方はLINEで、LINE登録のない方は、メールでお伝えします。

７. 物品配送

決済完了を確認後にご登録のご住所に配送いたします。配送手配料800円がかかります。ご案内日（診察日）より 7日以内 にご入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。その後にお薬をご希望される場合は、再度のオンライン診療が必要となります。

 よくあるご質問

Q. 入金を忘れていましたが、薬を送ってもらえますか？

申し訳ありませんが、再度の診察が必要となります。お薬の処方は診察ごとに行う必要がございます。

Q. 支払期限を延ばすことはできますか？

原則として7日以内のご入金をお願いしておりますが、特別な事情がある場合はお問い合わせください。

その他、ご不明なことありましたら、LINEよりお気軽にお問い合わせください。

特定商法取引法に基づく表記

販売業者	医療法人社団メレガリ
代表責任者	理事長 長田 潤
本社所在地	〒２３４－００５４ 神奈川県横浜市港南区港南台３丁目３－１港南台２１４ビルＢ１－０１－ｂ
メールアドレス	uruclinic.konandai@gmail.com
メールでの問い合わせの注意事項	タイトルに『うるうクリニック港南台_決済・集荷についての問い合わせ』とご記入ください。上記以外のタイトル名では返答ができない場合があります。
電話番号	電話番号開示を希望される場合はメールでご連絡いただければ遅延なく開示いたします。
電話受付時間	受付時間 ８:３０-１７:３０（土日祝を除く）
商品の販売価格	各商品ページをご参照ください。
商品代金以外に必要な料金	・院外処方箋配送料（３００円） ・医療材料配送料（８００円）
支払方法	クレジットカード決済
支払時期	・クレジットカード決済：診察終了後にお支払いが確定します。
商品の引渡時期	ご購入手続き完了後３営業日以内に発送いたします。
返品・交換	商品特性上、返金・キャンセルについてはお受けできません。