うるうクリニック港南台 | 横浜市港南区　港南台駅の内科・甲状腺・糖尿病内科

当院の診療ルール

主治医制ではありません。

満15歳以上が対象です。15歳未満の方は近隣小児科にご相談ください。ただし、インフルエンザワクチンは15歳未満でもご対応いたします。

当院は主治医担当制ではなく、時間担当医制です。診察医の希望がある場合、ご希望がある事自体は大歓迎です。受付時に都度、希望を仰っていただければ、お約束はできませんが、可能な範囲で配慮差し上げられることもあります。我々の理念を理解し共感いただける方は、ご予約をお待ちしています。

完全予約制です。

当院は完全予約制です。
来院前に必ずWeb予約とWeb問診をお済ませください。
電話での予約受付しておりません。
予約なしでの直接来院の場合も、必ず空きの診療枠を予約いただきます。当日の診療の空き枠がない場合もあります。
毎月1回、保険証の確認が必要です。保険証が無い場合は、全額自己負担となります。保険証が切り替わった場合や、内容に変更があった場合には、再診用のweb問診で画像をアップロードしてください。

診察コール順

診察コール順は受付時間順とは限りません。問診を前提として、予約時間と受付時間、診療内容をドクターが総合的に勘案してコールします。従って、予約がある方でも待ち時間はご了承ください。

処方箋関連の注意事項

処方日数の上限があります。

保険医療機関における当院の方針として、処方日数は99日を上限としています。また、この処方日数上限は、その範囲内であれば患者さんの希望通りに処方するというものではありません。ドクターの判断において処方致します。

処方箋期限切れ、または処方箋紛失

処方箋は有効期限4日となっています。有効期限切れ、または処方箋紛失の場合、自費診療による処方箋再発行が必要になります。自費再診料800円+自費処方箋料680円、合計1480円がかかります。ただし、薬局での調剤は保険が適応されます。

薬紛失による再処方

薬紛失の場合は、自費診療による再処方が必要です。自費再診料800円+自費処方箋料680円、合計1480円がかかります。また、薬局での調剤も保険が適応されず、全額自費（10割負担）になります。

その他の注意事項

提携駐車場はありません。

当院は提携駐車場はありません。近隣薬局によっては提携駐車場がある場合があります。

電話応対について

当院では、ご予約は全てwebでの受付となっております。ご協力のほどよろしくお願いいたします。受診相談や、その他のお問い合わせは、基本的にはLINEチャットでお願いいたします。ただし、LINEチャットも、常にリアルタイムでスタッフが有人対応できるわけではありません。自動応答と有人の組み合わせで対応いたしますので、ご理解ください。

スマートフォンをお持ちでない方向けに、お電話のお問い合わせもご対応しておりますが、一次対応は自動応答システムとなっておりますのでご了承ください。

ご予約関連のお問い合わせには、音声による自動応答、SMS（ショートメール）で当院ホームページ、予約システム等必要な情報をお返しいたします。その他のお問い合わせはLINEチャットを推奨しておりますが、院内オペレーターへの電話転送もご対応しております。